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この記事を読むと分かること
この記事を読むと、LINEでの問い合わせが可能な『LINEでしつもん』の登録方法と利用方法を理解することができます。
J:COMカスタマーセンターの電話が繋がらない時に他の問い合わせ方法はありますか？
ゆき
ねこぼし
J:COMの『LINEでしつもん』を使えば、写真を送ったりして、チャット形式で問い合わせすることができるよ！
『LINEでしつもん』の便利なところ
- 24時間 問い合わせが可能（電車の中でも、夜中でも問い合わせできます）
- いつでも9:00～21:00ならオペレーターにテキスト形式で問い合わせができます。
『LINEでしつもん』の登録方法
①LINEを開き、右上の人物マークをタップする。
②『友だち追加』画面が表示されたら『QRコード』をタップして上のコードを読み取る。
または、『検索』をタップして「＠J:COM」と入力する。
③J:COM公式アカウントが表示されるので、『友だち追加』を行う。
『LINEでしつもん』の使い方
①『LINEでしつもん』を立ち上げたら、しつもんマークをタッチする。しつもんマークが無い場合は、キーボードマークをタップして「しつもん」と入力する。
②質問したい項目を選んで「これを選択」ボタンを押す。
③「オペレーターにしつもん」を押すとオペレーターに繋がります。キーボードマークを押して質問内容を入力してから送信します。質問はテキストでのやり取りです（受付時間9：00～21：00：無休）
いつでもどこでも問い合わせができて安心ですね！
ゆき
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